Política de Trocas e Devoluções
Produtos com defeito ou avaria
Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito, dano ou avaria no momento da entrega, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução entrando em contato com nossa equipe de atendimento.
Por se tratarem de produtos perecíveis e delicados, o prazo para comunicação do problema é de até 3 horas corridas após o recebimento do pedido.
Para agilizar a análise, será necessário informar:
- Número do pedido;
- Descrição do problema identificado;
- Fotos do produto recebido;
- Nome completo do comprador.
O contato deverá ser realizado através da nossa central de atendimento: